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标签：客服坐席不愿用数字人怎么办

• 客服坐席为何抗拒数字人？破解之道在此
  随着人工智能技术的不断发展，数字人在客服领域的应用越来越广泛。然而，在实际应用中，部分客服坐席对数字人的接受度并不高，甚至出现抗拒现象。这种现象背后，既有技术层面的原因，也有心理层面的因素。
  2026-07-17